Conditions d'utilisation

Bienvenue sur EMLOM. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement avant d'utiliser notre boutique.

1. Présentation du site

Le site EMLOM est une boutique en ligne proposant différents produits, notamment des articles de mode, chaussures, sacs, accessoires, équipements sportifs, articles pour la maison et autres produits du quotidien.

Propriétaire / exploitant : EMLOM

2. Acceptation des conditions

En utilisant le site EMLOM, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions d'utilisation et acceptez de les respecter.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

EMLOM se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles publiées sur le site au moment de votre utilisation.

3. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site de manière légale et conforme aux présentes conditions.

Il est notamment interdit de :

  • Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales

  • Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes ou données du site

  • Perturber le fonctionnement du site

  • Utiliser les informations du site à des fins commerciales non autorisées

  • Fournir volontairement des informations fausses ou trompeuses

4. Produits et informations

Nous faisons notre possible pour présenter nos produits et leurs caractéristiques de manière aussi précise que possible.

Les photographies, couleurs et représentations des produits peuvent toutefois présenter de légères différences selon l'éclairage, l'écran ou l'appareil utilisé.

Les descriptions, caractéristiques, disponibilités et prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

5. Prix

Les prix affichés sur EMLOM sont indiqués en dirhams marocains (MAD), sauf indication contraire.

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du processus de commande ou selon les conditions présentées sur le site.

EMLOM se réserve le droit de corriger toute erreur manifeste de prix ou d'information affichée sur le site.

6. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes, notamment votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison.

Après réception de votre commande, une confirmation peut vous être envoyée par e-mail, téléphone ou tout autre moyen de communication approprié.

EMLOM se réserve le droit de contacter le client afin de confirmer certaines informations avant l'expédition.

Nous pouvons également refuser ou annuler une commande dans certaines situations, notamment en cas de :

  • Produit indisponible

  • Informations incorrectes ou incomplètes

  • Suspicion de fraude

  • Erreur manifeste concernant le produit ou son prix

  • Impossibilité de joindre le client pour confirmer la commande

7. Paiement

Lorsque l'option est proposée, le paiement à la livraison permet au client de régler sa commande au moment de sa réception.

D'autres moyens de paiement peuvent être proposés sur le site selon leur disponibilité.

8. Livraison

EMLOM livre au Maroc selon les zones desservies par nos partenaires de livraison.

Les délais de livraison sont généralement estimés entre 24 et 72 heures ouvrables, mais peuvent varier selon la ville, l'adresse, la disponibilité du produit et les conditions de livraison.

Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie absolue de livraison.

Le client doit fournir une adresse complète et un numéro de téléphone valide afin de faciliter la livraison.

9. Retours et échanges

Les retours et échanges sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur notre site.

Avant de retourner un produit, le client doit contacter EMLOM et suivre la procédure communiquée par notre service client.

Certains produits peuvent être exclus du retour ou de l'échange en raison de leur nature ou pour des raisons d'hygiène, lorsque la réglementation applicable le permet.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site EMLOM, notamment les textes, photographies, images, logos, graphiques, designs, icônes et éléments visuels, sont protégés par les lois applicables relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale non autorisée de ces éléments est interdite.

11. Contenu du site

Nous nous efforçons de maintenir les informations présentes sur le site à jour et exactes.

Cependant, EMLOM ne garantit pas que toutes les informations soient exemptes d'erreurs, complètes ou constamment à jour.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre temporairement ou définitivement une partie du site ou certains services.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

EMLOM n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité ou des pratiques de ces sites externes.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la législation applicable, EMLOM ne pourra être tenue responsable des dommages résultant notamment :

  • D'une mauvaise utilisation du site

  • D'informations incorrectes fournies par le client

  • D'une interruption temporaire du site

  • De problèmes techniques indépendants de notre volonté

  • De retards liés à des prestataires ou partenaires externes

Cette disposition ne limite pas les droits dont le consommateur bénéficie en vertu de la législation applicable.

14. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées sur notre site est décrit dans notre Politique de confidentialité.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par les lois applicables au Royaume du Maroc, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.

Tout litige sera traité conformément aux règles de compétence prévues par la législation applicable.

16. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, une commande ou nos services, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.

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